Trabajos de Comercial - Ventas

El sector profesional Comercial - Ventas es fundamental para el desarrollo de cualquier negocio. Se trata de captar y fidelizar clientes mediante la inducción a la compra así como de generar, mediante diversas estrategias, la necesidad del producto o servicio que la empresa vende. Existen diferentes tipos de ventas:
La Venta Directa es uno de los métodos más comunes en los negocios como los cines, fruterías o tiendas de ropa. Sin embargo, con el auge de las nuevas tecnologías, el correo electrónico o el teléfono, la Venta Online se incrementó, y el área de ventas está estrechando su relación con otras áreas como Marketing, Diseño Web o Producto.

A pesar de ello, las ventas se siguen fundamentando en el contacto directo y personal y los agentes comerciales, por ello, se ven impulsados a viajar nacional e internacionalmente para gestionar efectivamente su cartera de clientes. En estos casos, los agentes comerciales disfrutan de diversos beneficios como vehículo de empresa, tickets restaurante y acceso a locales de lujo.

Los empleos en el área comercial de una empresa suelen estar orientados a resultados. Es decir, cuando se alcanzan las metas propuestas, el salario base se complementa con comisiones previamente acordadas. Como resultado, estas posiciones suelen ser exigentes y estar sujetas a un alto grado de estrés. Para alcanzar sus objetivos de ventas, los agentes comerciales deben trabajar duro para mantener y desarrollar relaciones profesionales con sus clientes y clientes potenciales, tratando de satisfacer sus necesidades, defender el producto o servicio frente a las objeciones del cliente o inducir a la compra de un nuevo producto o servicio, justificando su necesidad.

El ámbito de las Ventas en muchas ocasiones se ha estereotipado como un sector donde todo sirve con la finalidad de atraer nuevos clientes, incluso el engaño. Sin embargo, esto no es así. Lo relevante es tener buenas habilidades argumentativas, junto con un amplio conocimiento del producto o servicio, la competencia y tendencias del mercado. Cerrar un trato con una empresa grande es un punto culminante importante, pero hay momentos difíciles también, como el rechazo. Esto puede ser bastante desalentador para algunos agentes comerciales, aunque para otros constituye un reto.

Aunque pueden variar ligeramente en función del puesto específico y calificaciones personales, algunas habilidades son comunes a la mayoría de las funciones en este sector. Tradicionalmente se pensó que la actividad comercial requiere un nivel de formación bastante bajo. En años recientes, sin embargo, las comisiones y bonos salariales atractivos convirtieron este sector en una opción muy tentadora para graduados universitarios.

Algunas habilidades y requisitos comunes serían:

• Excelente comunicación oral y escrita y habilidades de presentación.
• Habilidad para persuadir y asesorar para el óptimo uso de un servicio o elección de un determinado producto.
• Habilidad para construir relaciones personales.
• Habilidad negociadora.
• Capacidad de identificar potenciales nuevos clientes, así como de detectar y prever las tendencias del mercado.
• Alta capacidad de planificación y gestión de documentos.
• Buena presencia y confianza en uno mismo.
• Alta tolerancia a trabajar bajo presión.
• Orientación a resultados.

Podemos distinguir entre dos tipos de ventas:

• B2B (Business to Business): donde la venta de un producto o servicio se hace de una empresa a otra empresa, no llega al consumidor final.
• B2C (Business to Client): cuando la venta se realiza hacia el cliente final.

Hay infinidad de oportunidades de empleo para las personas interesadas en seguir una carrera en el área de Ventas de una empresa. Entre los perfiles más valorados, y por lo tanto más remunerados, destacan, entre otros, los agentes financieros, agentes de ventas de empresas farmacéuticas y tecnológicas, o responsables de equipos comerciales. Algunos ejemplos de los puestos de trabajo peor remunerados son: los cajeros y los profesionales minoristas.

Algunos de los perfiles profesionales demandados por el sector Comercial – Ventas son:

• Agente de Ventas
• Asesor Telefónico
• Director Comercial
• Ejecutivo de Ventas
• Gerente de Ventas
• Vendedor Demostrador