MULTINACIONAL REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO ASESORES PARA LINEA DE SERVICIO AL CLIENTE:
-- Funciones Asegurar la recepción y radicación de los PQR´s recibidas en el canal escrito en el sistema front de la entidad de acuerdo con las tipificaciones establecidas según motivo y causal de reclamación.
Asegurar la recepción y radicación de los casos que son remitidos por parte de otros operadores y demás entes de control.
Garantizar la segmentación de los casos de acuerdo a su complejidad y el tipo de gestión que se requiera.
Asistir a las capacitaciones, preturnos, presentar las evaluaciones establecidas...