Líder Trainer and Quality Formador en call center Portugués, Ingles y Español

  • Empresa:

    BRM S.A.S

  • Ubicación:

    Bogotá, D.C., Bogotá, D.C., Colombia

  • Salario:

    5250000

  • Tipo de contrato:

    Indefinido

El Senior Rep es un profesional responsable de coordinar y gestionar escalaciones de nivel 2 desde la primera línea, colaborando estrechamente con el equipo de escalaciones. Además, establece vínculos con el equipo global de entrenamiento y capacita a diferentes equipos en procesos. […]
Coordinar y organizar actividades de formación. […]
Elaborar informes de avances del programa de capacitación. […]
Garantizar coherencia entre objetivos de aprendizaje y estrategias de enseñanza. […]
Implementar acciones para detectar necesidades de capacitación.
Liderar la ejecución de la estrategia de...

hace 3 días en: computrabajo.com.co