Líder Trainer and Quality / Formador en call center

  • Empresa:

    BRM S.A.S

  • Ubicación:

    Bogotá, D.C., CO

  • Salario:

    5250000 - 5250001

  • Tipo de contrato:

    Indefinido

El Senior Rep es un profesional responsable de coordinar y gestionar escalaciones de nivel 2 desde la primera línea, colaborando estrechamente con el equipo de escalaciones. Además, establece vínculos con el equipo global de entrenamiento y capacita a diferentes equipos en procesos. […]
Coordinar y organizar actividades de formación.
Asegurar el cumplimiento de sesiones de capacitación. […]
Garantizar coherencia entre objetivos de aprendizaje y estrategias de enseñanza. […]
Implementar acciones para detectar necesidades de capacitación.
Liderar la ejecución de la estrategia de Estándares y Mejora...

hace 3 días en: pandape.com

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