Estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente con alta orientación al cliente, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos. Será responsable de asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes, optimizando procesos y garantizando la calidad en la atención. Preferiblemente en los sectores hoteleros, centros comerciales
Responsabilidades:
Asegurar el cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente.
Diseñar e implementar mejoras en los procesos de atención.
Gestionar casos complejos o escalados.
Realizar reportes de desempeño y sugerir estrategias para...