Importante empresa de tecnología especializada en gestión de flotas y rastreo GPS ubicada en Cali se encuentra en la búsqueda de agente Call center Bilingüe con experiencia mínima de un (1) año: […]
-Responder a las solicitudes de clientes internos y externos a través de teléfono, correo electrónico o chat.
-Documentar, rastrear y monitorear los problemas para asegurar la resolución oportuna de los problemas de los clientes.
-Escalar los problemas según sea necesario.
-Validar y procesar devoluciones de hardware calificadas. […]
-Comunicación verbal y escrita efectiva-Manejo de Microsoft Office...