Encargado de garantizar la atención oportuna, análisis, seguimiento, respuesta rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionadas con la calidad de los productos fabricados por la empresa o detectados internamente, con el fin de garantizar la satisfacción de los clientes y la identificación de oportunidades de mejora en los procesos. […]
Recibir, investigar, y dar seguimiento a las quejas y reclamos.
Realizar análisis fisicoquímicos, microbiológicos y sensoriales a productos objeto de reclamaciones con el fin de verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Realizar la trazabilidad...