En nuestro Call center, estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de mesa de ayuda.
En este rol, serás el punto de contacto principal para los trabajadores que requieran asistencia técnica. […]
Tus responsabilidades incluirán la atención y resolución de tickets de soporte, la identificación de problemas recurrentes y la implementación de soluciones preventivas. Deberás mantener un registro preciso de los casos y asegurarte de que los trabajadores reciban respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.
Además, serás responsable...