Formador - Call Center
¿Tienes pasión por enseñar y habilidades para liderar equipos hacia la excelencia? ¡Este puesto es para ti! […]
1. Formación académica: Tecnólogo o Profesional en cualquier área.
2. Experiencia: Mínimo 1 año como formador en entornos de call center.
3. Experiencia en diseñar e impartir capacitaciones para nuevos ingresos y formación continua del personal.
4. Experiencia en el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones del equipo .
5. Desarrollar contenidos formativos que potencien las habilidades de los agentes
6. Monitorear el desempeño post-capacitación...