GRUPO UMA COLOMBIA busca personas como tú, para que hagas parte de este maravilloso equipo de trabajo.
PROPOSITO DEL CARGO
El backoffice de PQRS Contact Center debe tener una comunicación asertiva, capacidad de trabajo en equipo, demostrar buen nivel de estabilidad emocional, con capacidad de apoyar la gestión y realizar seguimiento a los casos de PQRS que ingresan a través de los diferentes canales y se radican en CRM del Contact Center.
Además debe contar con la capacidad de realizar alertas a las diferentes áreas y regiones encargadas de dar respuesta, para garantizar la solución y respuesta...