Supervisor de Operaciones Semibilingue
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- Salario2500000
- UbicaciónMedellín, Antioquia, Colombia
- Tipo de contratoIndefinido
Tienes experiencia liderando equipos en telemercadeo, retención y fidelización de clientes Te apasiona la gestión operativa y la optimización del desempeño en canales digitales […]
Liderar y gestionar un equipo de asesores para garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño KPIs y optimizar la operación del servicio.
Tu objetivo será coordinar estrategias de retención, fidelización y atención multicanal chat, tickets, telemercadeo para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar los objetivos comerciales. […]
Evaluar el desempeño individual de los agentes y realizar...
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